我们反对用胁迫的手段进行管理,我们憎恶企业管理中的无情冷酷。我们喜欢温和的人。
我们认为在工作中维持高水平的专业标准与生意往来之间保持亲切友善是毫无冲突的。
我们不喜欢严格的上下级之分。我们给经营管理者极大的自由和独立自主权,
因为我们相信自由可以激发主动创造。
我们不喜欢下命令,因为最好的成果往往来自于那些主动创作的人。
我们喜欢诚实的人。诚实是我们奉行的原则:
对客户诚实、对供应商诚实、对公司诚实,以及最重要的,对消费者诚实。
我们赞赏勇于说出自己想法的人,也赞赏懂得聆听并努力理解其他不同见解的人。
坦率是一种美德,但自负不是。
我们赞赏工作勤奋、客观和认真的人。懒惰又浅薄的人难以产出优秀的作品。
每一个人都有同等获得晋升的机会,
我们没有任何偏见——宗教偏见、种族偏见或者性别偏见等。
我们厌恶裙带关系以及其他任何形式的徇私偏袒。
然而,我们的忍耐力也是有限度的。我们不会在以下这些人身上浪费一点时间:
办公室政客、恃强欺弱的恶霸、纸上谈兵的人、马屁精、浮夸不实的人、妄自尊大的人。
在提拔员工担任更高级的职务时,个人品德和其他条件一样,都深受我们的重视。
我们存在的唯一理由是建立发展我们客户的生意。我们给客户提建议时就好像自己拥有客户的公司,
完全不考虑自己的短期利益。这样可以赢得他们的尊敬,也是我们拥有的最大财富。
客户希望我们带给他们的是一流的创作,既可以促进销量,又可以让品牌得以持久发展。
我们将创作放在一切工作的首要地位。工作中的自豪感和神经质型的固执之间只有一步之遥。
我们清晰地给出我们的意见,但我们完全尊重客户决定选用什么广告的权利,
这是他们的利益所在。
许多客户向我们设在不同国家的子公司委托业务,
让他们知道可以从我们所有的公司获得同等高标准的服务,
这一点对客户而言也十分重要。这就是我们在每个部门都推行同一套独特文化的原因。
我们努力使客户的产品在我们设立公司得以销售,而且不致于触犯当地的风俗习惯。
我们致力建立与客户互利共赢的伙伴关系。
我们谨言慎行,客户不会欣赏泄露他们秘密的代理商。
我们也不会把客户的成就归功于己。
抢客户的镜头是一种恶劣行为。我们认真对待新的生意,特别是由现有客户带来的新业务。
我们对胜利的渴求近乎狂热,但我们会与竞争对手公平对决。